Mein Wartungsfall Galaxy 10.1: Samsung und Bitronic haben mit Auszeichnung bestanden

Respekt. Ich bin mehr als verblüfft.

Das böse Galaxy Tab 10.1 ist wieder zurück. Bildschirm repariert, alles perfekt gelaufen. Mein Kompliment

Es begann damit, dass mein Samsung Galaxy Tab 10.1 unter dem Display eine kleine „Luftblase“ aufwies, die zu Schlieren führte und im Laufe der Zeit immer grösser wurde. Also flux das Galaxy Tab 10.1 am 28. September eingepackt und in die Post gegeben (natürlich mit Versicherung und Paketnachverfolgung). Das Paket kam dann am Freitag den 30. September bei Bitronic, dem Servicepartner von Samsung an. Dann das lange Wochenende. Schliesslich am Donnerstag dann die Überraschung: Nicht nur, dass mir eine sehr freundliche Servicemitarbeiterin mitteilt, dass wegen des langen Wochenendes etwas mehr auf Halde läge, mein Gerät aber heute in die Werkstatt ginge, ich bekomme auch noch zwei EMails. Die erste morgens um 8 Uhr, in der ich informiert werde, dass mein Galaxy Tab jetzt in die Werkstatt geht und die zweite abends um 16:00 Uhr, dass es wieder aus der Werkstatt raus sei und jetzt in den Rückversand an mich geht, inklusive einer Nummer für die Paketverfolgung!

Also, wenn ich die Verzögerung durch das lange Wochenende rausrechne, dann benötigte die reine Reparatur meines Samsung Galaxy Tabs gerade mal einen Tag! Dazu noch ca 4 Tage Laufzeit des Pakets mit der Post (ja, ich lebe so gesehen in der Diaspora) also ich habe quasi exakt eine Woche warten müssen. Das halte ich für ein SEHR GUTES Ergebnis.

Ein grosses Kompliment sowohl an Samsung als auch insbesondere an den Servicepartner Bitronic für die gute und schnelle Arbeit.

Der Fehler wurde erkannt, bereinigt und zwar auf Garantie und es wurde zusätzlich noch eine neue Firmware aufgespielt.

Alles in allem bin ich mit dem gebotenen Service und der Gesamtlaufzeit hochzufrieden, wenn ich es mit Erfahrungen bei der Konkurrenz vergleiche.

 

Übrigens haben diverse Händler das Galaxy Tab 10.1 16GB mit weißem Rücken auf Lager. Es gibt also noch die Möglichkeit, eines dieser genialen Teile zu ergattern. Lohnt sich. Definitiv!

Samsung Reparaturtest: Schon fast mit Auszeichnung bestanden!

Gestern die grosse Verblüffung. Zunächst um die Mittagszeit Nachfrage beim Vertragspartner für Reparaturen von Samsung „Bitronic„. Dort eine sehr freundliche Auskunft und Infos bezüglich voraussichtlicher Reparaturdauer. Ansage war 1-2 Wochen, also in etwas das, was auch Samsung selbst sagte.
Dann abends aber die Überraschung. Zwei Mails von Bitronic in meinem Mail Postfach. Die erste von 08:00 Uhr morgens vermeldet, dass mein Reparaturauftrag bei Bitronic eingegangen und in Bearbeitung ist.
Dann aber der Hammer, die zweite von 16:00 Uhr vermeldet, mein Galaxy Tab 10.1. befände sich schon in der Auslieferung und sei auf dem Weg zurück zu mir. Dazu gleich noch eine Nummer für die Paketverfolgung. Wenn das Gerät jetzt auch noch wirklich repariert ist, dann kann ich Samsung und Bitronic nur grossen Respekt für diese Geschwindigkeit bei der Bearbeitung zollen. Man bedenke, es lag ein Feiertag dazwischen und für viele das Ende der Urlaubszeit, wo man dann eher mal das Tablet einschicken kann, weil man es nicht so „drängend“ braucht.
Jetzt bin ich nur noch gespannt auf das Reparaturergebnis. Hoffen wir das beste. Ich werde berichten.
So far ein grosses Lob sowohl an Samsung als auch an Bitronic.

Wuala ändert seine Speichersystematik und ich sage wohl bye bye.

Tja, wieder eine gute Idee, die kaputt gemacht wird. Schade. Gerade der Aspekt, dass ich durch teilen von Plattenplatz zusätzlichen Platz im Netz gewinnen konnte, hatte für mich bislang Wuala interessant gemacht. Jetzt aber folgende enttäuschende Info:

Zitat: „With the introduction of our new storage system, the whole file storage scheme has changed. There are some major improvements coming with this new storage system, such as incremental upload, higher redundancy, multiple down- and uploads and increased file size limit (up to 100 GB). Also, we want to free up engineering resources so we can focus on features we consider more important.“

Damit ist für mich Wuala nicht mehr interessant und ich werde meine Daten wohl nach und nach in Googles Wolke migrieren, wo ich jetzt bereits einen 20GByte Speicher habe und/oder zu 1und1, wo mir sogar 1 TByte zur Verfügung stehen.

Wie seht ihr das?

 

Apps für Kids, inspiriert durch die Barcamp Stuttgart Session von @magdalenab

Wir lassen unsere Kinder nicht so oft an den Computer, wie viele andere (sollte ich vielleicht nochmal überdenken, als Geek und mobil affiner Papa sollte man vielleicht nicht ganz so streng sein). Wenn aber, dann gibt es eine bestimmte Auswahl von Spielen, die wir für geeignet halten:

Hier mal eine kurze Auflistung dessen, was unsere Kinder so spielen: Natürlich sind alle (ja, auch die Eltern) Fans von

Angry Birds (mein jüngster Marc (6 Jahre) speziell von Angry Birds Rio, da er auch den Kinofilm sehr mag) auf Android und IPhone/Ipad Der grosse liebt darüber hinaus

Sid Meiers Pirates auf dem IPad.

Folgende Spiele kann ich, bzw. können meine Kids ausserdem empfehlen, ab jetzt meist Android als Plattform, ich gehe aber davon aus, dass es die meisten auch für IPad/IPhone gibt.

Alle nachfolgenden Spiele haben meine Kids (ja ok, und ich auch) gespielt und für gut befunden.

Speedx 3d (ein Rennspiel, in dem man durch einen Tunnel fliegt und geometrischen Objekten ausweichen muss)

Frozen Bubble (Murmeln kombinieren, so daß sie verschwinden)

Burn the Rope (Man muss ein Seil so abbrennen lassen, dass möglichst das ganze Seil verschwindet)

Scooter Hero (Ein Mopedfahrer fährt über verschieden lange Wegstücke und muss dabei über Lücken und Hindernisse springen) Reckless Racing und Reckless Getaway (Zwei Autorennspiele, evtl, erst für ältere Kinder geeignet)

Majesty (eine wunderschön gestaltete Aufbausimulation, spielt auch der Herr Papa sehr gerne mal, durch die Kampfszenen aber auch eher was für die Älteren Kids)

Age of Wind 2 Eine sehr schöne Piratensimulation, in der man sein Piratenschiff mit dem Lagesensor des Smartphones steuert  Ja, etwas erstaunlich: Aber zumindest mein Ältester liebt

Chess und Go Doodle Jump (Plattformhüpfspiel)

Fruit Ninja (Katjas (9) Lieblingsspiel, sie ist da schon bei weitem besser als der Herr Papa) Früchte zerteilen, klingt langweilig, ist aber extrem spassig. Auch ein Spiel für die Kids und den Herrn Papa)

iForest (Ein interaktives Buch zum Erkennen von Bäumen und Sträuchern. Sehr schön gemacht und klasse, wenn man mit den Kindern spazieren geht, um ihnen die verschiedenen Baumarten näher zu bringen)  

MyCountry (eine Stadtbausimulation der Extraklasse)

NABU Vogelführer (ermöglicht es den Kindern, Vögel, die sie draußen sehen zu identifizieren an hand der Farbe, der Form, dem Gesang. Beinhaltet auch schöne Spiele z.B. um am  Gesang den richtigen Vogel zu erkennen. Auch Klasse für ne Wanderung)

Paradise Island (Aufbau Simulation für ein Ferienparadies. Auch Wirtschaftssimulation)

The Cat in the Hat Comes Back (ein schönes interaktives Kinderbuch, das die Kinder vorlesen lassen können, selber lesen und bei dem sie quasi spielerisch englisch lernen)

The Fantastic Flying Books of Mr. Morris Lessmore  für mich das tollste interaktive Buch im Moment, leider nur in englisch, also eher was für die grösseren, die schon einigermaßen englisch lesen können, dann aber extrem fesselnd (leider nur auf IPad verfügbar, da bin ich mal wirklich neidisch drauf 😉 )

Raging Thunder (Ein Autorennspiel für echte Jungs und deren Papas 😉 )

Abduction! World Attack (Plattformhüpfspiel mit ner wirklich lustigen Animation)

WWF Fischratgeber (Den drück ich immer meinen Kindern in die Hand, und dann dürfen sie den Papa beraten, welche Fische wir fürs Mittagessen einkaufen dürfen und welche nicht. Damit bekommen sie spielerisch auch  noch etwas über Überfischung und bewußten Einkauf beigebracht)

Turbofly 3d (Momentan das absolute Lieblingsspiel von Jan (12), ein Weltraumrennspiel)

 

So, das wars fürs erste. Die Liste beinhaltet Spiele, die ich für Kinder ab ca. 6 Jahre empfehlen kann.

 

Ich hoffe, da ist das eine oder andere dabei, dass ihr gebrauchen könnt. Und @MagdalenaB falls du noch Unterstützung für dein Projekt brauchst, ich bin da gerne dabei. Hab ein spezielles Interesse dran, Kindern Medienkompetenz zu vermitteln und ich finde, Verbote sind da kontraproduktiv aber ein spielerischer und vernünftiger Umgang bringt viel.

 

 

 

 

Mein Galaxy Tab 10.1 Reparaturfall: Das Tab ist schon fast beim Reparaturservice

Gestern nacht kam das Paket wohl an, kurz vor Mitternacht, ich gehe davon aus, dass es heute am Zielort ausgeliefert wird. Also knapp 2 Tage von Schwäbisch Hall bis zum Reparaturdienstleister von Samsung. Das hält sich noch im Rahmen, mit meiner Schätzung liege ich richtig, 4 Tage gesamte Transportzeit hin und  wieder zurück. Jetzt kommen die nächsten Tests: Wie lange dauert die Reparatur und weiß Samsung selbst über den Status Bescheid? Schliesslich kann man sich auf deren Webseite nach seinem Reparaturauftrag erkundigen.

Da wohl der Service das Paket erst heute bekommt, werde ich nach dem Barcamp nächste Woche mal eine Anfrage an Samsung richten, quasi als weiterer Test. Und ich werde weiter berichten.

 

The eagle has nearly landed. Nächste Woche dann der Gegencheck bei Samsung. Wissen die Bescheid darüber?

Update:

Und zur Ergänzung, weil die Frage aufkam. Als ich bei Samsung wegen der Schlieren unter dem Display anfragte, bekam ich folgende Antwort:

26.09.2011 13:40:51
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Samsung Galaxy Tab zur Überprüfung an unseren
zentralen Servicepartner zu senden. Dieser wird die Reparatur an Ihrem
Tab vornehmen. An folgende Adresse ist das Tab zu senden:
Samsung Mobile Reparatur-Center
Heinrich-Hertz-Strasse 3c
14532 Kleinmachnow
Dabei müssen Sie folgendes beachten:
– Kopie des Kaufbelegs
– Kurze Fehlerbeschreibung
– Nicht im originalen Karton versenden
– Gerät mit Akku und Ladekabel
– Porto muss übernommen werden 

Stimmt eigentlich was Sascha Kraeling mich fragte: Warum muss ICH das Porto bezahlen, wenn es doch ein Garantiefall von Samsung ist?

 

 

 

 

 

Samsung Reparaturservice:Online Experiment am eigenen Leib

Das ganze entbehrt nicht einer gewissen Ironie. Auf meinem Galaxy Tab 7 verfolge ich den Prozess des Versands meines Galaxy Tab 10.1 an den Samsung Reparaturservice.

Ich bin gespannt: Mein Galaxy Tab 10.1 geht zur Reparatur. Heute ist das Paket weg. Wie scheinbar viele hatte auch mein Samsung Galaxy Tab 10.1 ein Problem mit Schlieren im Display. Also flux eine Anfrage an Samsung gestellt, die mir auch tatsächlich noch am selben Tag antworteten, ich solle mein Gerät einschicken, mit einer kurzen Fehlererklärung, einer Kopie der Rechnung und Netzteil.

Gesagt getan, ein alter Amazon Karton war schnell gefunden (warum bloß) und das ganze sicher verpackt. Dann auf die DHL Seite und eine Online „Briefmarke“ fürs Paket erstellt, natürlich mit Versicherung und Versandverfolgung.
Heute geht das Paket in die Post und dann werden wir sehen, wie lange Samsung braucht, um mein Galaxy Tab 10.1 zu reparieren (Reparaturen darf Samsung ja Gott sei Dank trotzt Apples Anwälten noch machen).

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Das ultimative Android Radio, Lautsprecher, Player Gadget.

Wieder ein genialer Fund bei www.megagadgets.de .Ein Android Radio, mit MP3 Player und Lautsprecherfunktion für den PC.

Die Nutzung ist denkbar einfach. Auspacken, mittels USB Kabel an den Rechner anschliessen und schon läd der Akku und der Radio funktioniert. Sendersuche wird durch kurzes Drücken des Kopfes ausgelöst, der Senderwechsel erflogt durch kurzes Drehen des Kopfes. Laut und leise stellt man mittels langem Drehen. Der Klang ist für diesen kleinen Roboter erstaunlich gut. Ein kleiner Spiralständer sorgt für einen noch besseren Klang, und das Radio kann man auch überall mit hin nehmen. Das amüsanteste am ganzen Gadget, zwischen Kopf und Körper blinkt die Leiste im Rhythmus der Musik.

Anbei ein kleines Video des Radios. Der Klang ist allerdings deutlich besser als in diesem Video und selbst der Bass kommt wirklich erstaunlich gut rüber.

Natürlich ist das ganze „nur“ mono, dafür ultratransportabel und natürlich für jeden Android ein Fan ein musss in seiner Sammlung.

Eine absolute Kaufempfehlung für alle Android Freaks.

 

 

 

 

 

 

 

Vergleichstest Samsung Galaxy Tab 10.1 und IPad2 Teil 2: Gaming #simyotour

Heute Teil zwei des Vergleichs von Samsung Galaxy Tab 10.1 (Das böse illegale) und IPad2 (die Guten).  Beide sind sehr gut gerüstet um aktuelle Spiele darzustellen. Ich werde nicht tiefer auf die Interna eingehen, das würde nur langweilen. Was man klar sagen kann. Auch hier kein eindeutiger Sieger, beide Geräte haben eine brilliante Darstellung und hohe Auflösung. Das IPad2 liefert 1024×768 Pixel, das Samsung Galaxy Tab 10.1 gar 1280×800. Die Darstellung ist scharf und flüssig, es werden viele Details dargestellt. Durch den neueren Grafikchip hat das Galaxy Tab hier einen kleinen Vorteil, dafür bietet das IPad2 bereits, durch die längere Zeit auf dem Markt eine grössere Auswahl an spielen. Aber beide Geräte sind im Premium Bereich angesiedelt und sorgen dank hervorragender Darstellung und Performanz ein Spielvergnügen, wie man es sonst nur von Konsolen oder PCs gewohnt ist.

Fazit:

Beide Geräte bieten auch dem Gamer viel Vergnügen für unterwegs. Für welches man sich entscheidet, hängt auch daran, wie viel Wert man darauf legt, einen unzensierten Market zu bekommen, das Gerät nach seinen Wünschen konfigurieren zu können und daran, wie wichtig Spiele in grosser Auswahl sind. Für denjenigen, der das Tablet primär als Werkzeug für den mobilen Internetzugang, die Verwaltung von Unterlagen und die Kommunikation nutzt, eignen sich beide Geräte sehr gut.