Samsung hat reagiert, wie ich es erwartet hatte. Um sich das Weihnachtsgeschäft nicht entgehen zu lassen, aber auch um Apples Klagewahn zu entgehen gibt es das Galaxy Tab10.1 jetzt in einer für Deutschland abgewandelten Form als Galaxy Tab 10.1N. Mal sehen, wie lange es dauert, bis auch hier die Apple Anwälte wieder in Klagewahn verfallen.
Ein Kommentarthread auf Google+ brachte mich auf folgenden, vielleicht provokanten aber möglicherweise gar nicht so abwegigen Gedanken. Vielleicht geht es Apple im Moment gar nicht um die Patente (die gab es schon länger und schon länger Tablets mit runden Ecken etc. alles ja schon bekannt).
Vielleicht steckt dahinter folgende Überlegung:
There is more to the tablet market than only the IPad2
Jobs steckt(e) nicht dahinter. Er hatte sich in einem früheren Interview ja selbst mal zum „Stehlen und verbessern“ bekannt. Das war möglicherweise schon Vorbereitung für den Übergang. Mit dem Bewusstsein, dass Cook nicht der Charismatiker ist wie Jobs…. Und das es keine wirklich NEUEN Produkte fürs Weihnachtsgeschäft 2011 gibt.
Denn im Moment gibt es diverse echte Konkurrenten zu IPad und IPhone auf dem Markt. Und die kommen meist von Google/Android. Wenn man jetzt die Öffentlichkeit durch die Klagewelle verunsichert, denkt sich der eine oder andere. Bleib ich doch beim Big player.
Just my two cents aber so abwegig ist das meiner Meinung nach nüchern betrachtet gar nicht
Das böse Galaxy Tab 10.1 ist wieder zurück. Bildschirm repariert, alles perfekt gelaufen. Mein Kompliment
Es begann damit, dass mein Samsung Galaxy Tab 10.1 unter dem Display eine kleine „Luftblase“ aufwies, die zu Schlieren führte und im Laufe der Zeit immer grösser wurde. Also flux das Galaxy Tab 10.1 am 28. September eingepackt und in die Post gegeben (natürlich mit Versicherung und Paketnachverfolgung). Das Paket kam dann am Freitag den 30. September bei Bitronic, dem Servicepartner von Samsung an. Dann das lange Wochenende. Schliesslich am Donnerstag dann die Überraschung: Nicht nur, dass mir eine sehr freundliche Servicemitarbeiterin mitteilt, dass wegen des langen Wochenendes etwas mehr auf Halde läge, mein Gerät aber heute in die Werkstatt ginge, ich bekomme auch noch zwei EMails. Die erste morgens um 8 Uhr, in der ich informiert werde, dass mein Galaxy Tab jetzt in die Werkstatt geht und die zweite abends um 16:00 Uhr, dass es wieder aus der Werkstatt raus sei und jetzt in den Rückversand an mich geht, inklusive einer Nummer für die Paketverfolgung!
Also, wenn ich die Verzögerung durch das lange Wochenende rausrechne, dann benötigte die reine Reparatur meines Samsung Galaxy Tabs gerade mal einen Tag! Dazu noch ca 4 Tage Laufzeit des Pakets mit der Post (ja, ich lebe so gesehen in der Diaspora) also ich habe quasi exakt eine Woche warten müssen. Das halte ich für ein SEHR GUTES Ergebnis.
Ein grosses Kompliment sowohl an Samsung als auch insbesondere an den Servicepartner Bitronic für die gute und schnelle Arbeit.
Der Fehler wurde erkannt, bereinigt und zwar auf Garantie und es wurde zusätzlich noch eine neue Firmware aufgespielt.
Alles in allem bin ich mit dem gebotenen Service und der Gesamtlaufzeit hochzufrieden, wenn ich es mit Erfahrungen bei der Konkurrenz vergleiche.
Übrigens haben diverse Händler das Galaxy Tab 10.1 16GB mit weißem Rücken auf Lager. Es gibt also noch die Möglichkeit, eines dieser genialen Teile zu ergattern. Lohnt sich. Definitiv!
Gestern die grosse Verblüffung. Zunächst um die Mittagszeit Nachfrage beim Vertragspartner für Reparaturen von Samsung „Bitronic„. Dort eine sehr freundliche Auskunft und Infos bezüglich voraussichtlicher Reparaturdauer. Ansage war 1-2 Wochen, also in etwas das, was auch Samsung selbst sagte.
Dann abends aber die Überraschung. Zwei Mails von Bitronic in meinem Mail Postfach. Die erste von 08:00 Uhr morgens vermeldet, dass mein Reparaturauftrag bei Bitronic eingegangen und in Bearbeitung ist.
Dann aber der Hammer, die zweite von 16:00 Uhr vermeldet, mein Galaxy Tab 10.1. befände sich schon in der Auslieferung und sei auf dem Weg zurück zu mir. Dazu gleich noch eine Nummer für die Paketverfolgung. Wenn das Gerät jetzt auch noch wirklich repariert ist, dann kann ich Samsung und Bitronic nur grossen Respekt für diese Geschwindigkeit bei der Bearbeitung zollen. Man bedenke, es lag ein Feiertag dazwischen und für viele das Ende der Urlaubszeit, wo man dann eher mal das Tablet einschicken kann, weil man es nicht so „drängend“ braucht.
Jetzt bin ich nur noch gespannt auf das Reparaturergebnis. Hoffen wir das beste. Ich werde berichten.
So far ein grosses Lob sowohl an Samsung als auch an Bitronic.
Also wenn nachfolgende Specs wirklich stimmen, dann ist das IPhone4s spätestens zum 11.10.2011 völlig veraltet.
Hier die angeblichen Specs, die wir am 11.10.2011 erwarten können.
Android 4.0 Ice Cream Sandwich
9mm thin
4.65-inch 1280 x 720-pixel Super AMOLED HD with curved glass
TI OMAP 4460 dual-core Cortex A9 processor clocked at 1.2GHz
1GB of RAM
32GB of built-in storage
5-megapixel camera on the back, 1.3-megapixel in the front
1080p HD video capture support
LTE/HSPA depending on carrier
Wi-Fi a/b/g/n
NFC
1,750 mAh battery
Gestern nacht kam das Paket wohl an, kurz vor Mitternacht, ich gehe davon aus, dass es heute am Zielort ausgeliefert wird. Also knapp 2 Tage von Schwäbisch Hall bis zum Reparaturdienstleister von Samsung. Das hält sich noch im Rahmen, mit meiner Schätzung liege ich richtig, 4 Tage gesamte Transportzeit hin und wieder zurück. Jetzt kommen die nächsten Tests: Wie lange dauert die Reparatur und weiß Samsung selbst über den Status Bescheid? Schliesslich kann man sich auf deren Webseite nach seinem Reparaturauftrag erkundigen.
Da wohl der Service das Paket erst heute bekommt, werde ich nach dem Barcamp nächste Woche mal eine Anfrage an Samsung richten, quasi als weiterer Test. Und ich werde weiter berichten.
The eagle has nearly landed. Nächste Woche dann der Gegencheck bei Samsung. Wissen die Bescheid darüber?
Update:
Und zur Ergänzung, weil die Frage aufkam. Als ich bei Samsung wegen der Schlieren unter dem Display anfragte, bekam ich folgende Antwort:
26.09.2011 13:40:51
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Samsung Galaxy Tab zur Überprüfung an unseren
zentralen Servicepartner zu senden. Dieser wird die Reparatur an Ihrem
Tab vornehmen. An folgende Adresse ist das Tab zu senden:
Samsung Mobile Reparatur-Center
Heinrich-Hertz-Strasse 3c
14532 Kleinmachnow
Dabei müssen Sie folgendes beachten:
– Kopie des Kaufbelegs
– Kurze Fehlerbeschreibung
– Nicht im originalen Karton versenden
– Gerät mit Akku und Ladekabel – Porto muss übernommen werden
Stimmt eigentlich was Sascha Kraeling mich fragte: Warum muss ICH das Porto bezahlen, wenn es doch ein Garantiefall von Samsung ist?
Guck mal Mami Apple, da links liegt das böse Galaxy Tab 10.1, mach, dass das weg geht..
Das ist kein Scherz: Laut einem Artikel von Golem klagt Apple in Australien auf einen Verkaufsstop des Galaxy Tab 10.1 mit der Begründung (Zitat Golem): „Mit drastischen Worten hat Apples Anwalt vor einem australischen Gericht die Ängste seines Konzerns vorgetragen: Das Galaxy Tab 10.1 werde den Markt „mit der Wucht einer Feuerspritze treffen.“ Außerdem wirft der Anwalt Samsung vor, mit seinem Tablet Anwender zu „verführen“. Apple-Anwender würden sich in kürzester Zeit dem Android-Tablet zuwenden.“
Haaaaallo. Das nennt sich freier Markt. Wenn ich halt das Galaxy Tab besser finde, als das IPad2, dann kauf ich das. Oder darf jetzt Daimler BMW vom Markt klagen, Bosch Siemens, Nestle Hipp?
Das ist wirklich lächerlich und zeigt, dass es Apple alleine um die Beherrschung des Marktes geht, auch wenn sie längst erkannt haben, dass das Galaxy Tab 10.1 ihrem IPad2 um Längen voraus ist.
Peinlich, blamabel und ein Ärgernis für jeden Kunden, der nicht mehr die freie Wahl haben darf.
Das ganze entbehrt nicht einer gewissen Ironie. Auf meinem Galaxy Tab 7 verfolge ich den Prozess des Versands meines Galaxy Tab 10.1 an den Samsung Reparaturservice.
Ich bin gespannt: Mein Galaxy Tab 10.1 geht zur Reparatur. Heute ist das Paket weg. Wie scheinbar viele hatte auch mein Samsung Galaxy Tab 10.1 ein Problem mit Schlieren im Display. Also flux eine Anfrage an Samsung gestellt, die mir auch tatsächlich noch am selben Tag antworteten, ich solle mein Gerät einschicken, mit einer kurzen Fehlererklärung, einer Kopie der Rechnung und Netzteil.
Gesagt getan, ein alter Amazon Karton war schnell gefunden (warum bloß) und das ganze sicher verpackt. Dann auf die DHL Seite und eine Online „Briefmarke“ fürs Paket erstellt, natürlich mit Versicherung und Versandverfolgung.
Heute geht das Paket in die Post und dann werden wir sehen, wie lange Samsung braucht, um mein Galaxy Tab 10.1 zu reparieren (Reparaturen darf Samsung ja Gott sei Dank trotzt Apples Anwälten noch machen).
Ich halte euch auf dem Laufenden.
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